Chia sẻ lên:
Chính sách bảo hành

Chính sách bảo hành

Mô tả chi tiết

 

 A. Thời hạn bảo hành:  
                     
        - Sản phẩm được bảo hành miễn phí 24 tháng kể từ ngày giao hàng với Camera và đầu ghi hình
      - Sản phẩm được bảo hành miễn phí 12 Tháng kể từ ngày giao hàng đối với Alam, Fire, Access Control,             Chấm công và phụ kiện 
      - Sau thời hạn bảo hành, DONA cung cấp dịch vụ sửa chữa các thiết bị bị hư hỏng
      - Hỗ trợ và tư vấn kỹ thuật miễn phí trong thời hạn bảo hành.
 
 B. Điều kiện bảo hành:               
                     
        - Hàng hóa còn nguyên tem bảo hành của DONA và còn thời hạn bảo hành
      -  Đổi hàng trong thời hạn 30 ngày kể từ ngày giao hàng đối với các lỗi do nhà sản xuất 
         (còn nguyên vỏ hộp, thiết bị không bị trầy xước).
   
 C.  Hàng hóa không được bảo hành trong các trường hợp sau:                     
                     
       -  Tem bảo hành không còn nguyên vẹn, tẩy xóa và không có ghi ngày tháng vào  
     -   Hết hạn bảo hành. Hoặc sản phẩm không có tem bảo hành của DONA theo qui định
     -  Lỗi do khách quan: thiên tai (sét đánh, chập điện, ngập nước, côn trùng…)
         hoặc do phá hoại, có sự can thiệp của con người. 
     -  Cháy nổ sản phẩm do cấp nguồn điện không đúng, không ổn định 
     -   Sản phẩm bị móp méo, biếng dạn do van chạm   
     -  Sử dụng không theo hướng dẫn của nhà sản xuất.
   
 D. Chi phí phát sinh:              
                     
   + Trong Thời gian bảo hành :               
      -  Mọi chi phí sửa chữa thiết bị trong thời hạn bảo hành do DONA chịu
      -  Chi phí vận chuyển thiết bị bảo hành đến văn phòng DONA do khách hàng thanh toán.
      -  Chi phí vận chuyển thiết bị từ DONA đến khách hàng, DONAThanh toán nếu lỗi do nhà sản xuất
      -  Chi phí vận chuyển thiết bị từ DONA đến khách hàng  nếu lỗi ở trường 
          hợp không được bảo hành ( Trường hợp C ). Khách hàng thanh toán.
 
    
  + Hết thời hạn bảo hành:              
      -  Sửa chữa miễn phí các lỗi ít nghiêm trọng.
      -  Khách hàng thanh toán toàn bộ chi phí sửa chữa, thay thế
            (theo thỏa thuận giữa khách hàng và K-TEK) do khách hàng thanh toán.
      -  Khách hàng thanh toán toàn bộ chi phí vận chuyển đến văn phòng DONA và gửi trả lại.
                 
                

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

         

Xem thêm các sản phẩm liên quan
Chính sách bảo hành
Chính sách bảo hành
CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH
CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH